Legal
Dado que las obras se reservan y venden por contacto directo (WhatsApp o correo) y no mediante pago en línea desde este Sitio, las condiciones de pago, reembolso o cancelación de cada compra se acuerdan de forma puntual con el Artista al momento de cerrar la operación.
Como guía general: si se entrega una seña o anticipo para reservar una obra y la compra no se concreta por decisión del comprador, la seña generalmente no es reembolsable, salvo que se acuerde lo contrario con el Artista.
Si la obra llega dañada durante el envío, o si lo entregado no corresponde a la obra acordada, es importante notificarlo dentro de las 48 horas de recibida la pieza, con fotografías del estado en que llegó, para evaluar junto al Artista una solución (cambio, reparación o reembolso según el caso).
Las obras realizadas por encargo (comisiones personalizadas) pueden requerir condiciones distintas de anticipo y cancelación, que se acuerdan antes de iniciar el trabajo.
Los costos de envío no son reembolsables salvo error atribuible al Artista.
Esta política es una guía general; ante cualquier discrepancia, prevalece lo acordado explícitamente entre el Artista y el comprador para esa operación puntual, junto con los derechos que la normativa ecuatoriana de protección al consumidor reconozca en cada caso.